Согласно Серии Международных Стандартов ISO 9000 качество
- это совокупность свойств системы, позволяющих удовлетворять потребностям и ожиданиям потребителя. Рассмотрим основные показатели качества информационно-вычислительных сетей.
1. Полнота выполняемых
функций. Сеть должна обеспечивать выполнение всех предусмотренных для нее функций по доступу ко всем ресурсам, по совместной работе узлов и по реализации всех протоколов и стандартов работы.
2. Производительность - среднее количество запросов пользователей сети, исполняемых за единицу времени.
3. Пропускная способность
- важная характеристика производительности сети, определяется объемом данных, передаваемых через сеть (или ее звено - сегмент) за единицу времени. Часто используется другое название - скорость передачи данных.
4. Надежность сети - важная ее техническая характеристика, чаще всего характеризующаяся средним временем наработки на отказ.
5. Достоверность результантной информации - важная потребительская характеристика сети.
6. Безопасность информации
в сети является важнейшим ее параметром, поскольку современные сети имеют дело с конфиденциальной информацией. Способность сети защитить информацию от несанкционированного доступа и определяет степень ее безопасности.
7. Прозрачность сети - еще одна ее потребительская характеристика, означающая невидимость особенностей внутренней архитектуры сети для пользователя, он должен иметь возможность обращаться к ресурсам сети как к локальным ресурсам своего собственного компьютера.
8. Масштабируемость - это возможность расширения сети без заметного снижения ее производительности.
9. Универсальность сети - возможность подключения к ней разнообразного технического оборудования программного обеспечения от разных производителей.
В состав этих показателей качества сети входят важные технические характеристики, которые могут быть оценены и выражены количественными значениями измеряемых или вычисляемых величин: производительность, пропускная способность, надежность, достоверность результантной информации, безопасность информации.